Cada conflicto gestionado con éxito brinda una oportunidad para una mayor intimidad y comprensión. Del mismo modo, cada conflicto que se evita genera más distancia y falta de comunicación.

 

Claves para una gestión exitosa de conflictos:

 

• Utilice un lenguaje respetuoso.

• Manténgase enfocado en el tema actual.

• Espera, volteas a hablar.

• Evite el lenguaje incendiario, los nombres despectivos o cualquier cosa que pueda molestar a la otra persona.

• Esté siempre preparado para llegar a un acuerdo: si gana, la pareja pierde.

 

 

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